ضمان ممتد لمدة سنة واحدة

توضح الشروط أدناه أحكام ونطاق ضماننا الممتد لمدة عام واحد.

يرجى ملاحظة أن شراء الضمان لفترة الضمان الممتدة اختياري. يجب شراء الضمان الممتد في الوقت نفسه الذي يتم فيه شراء المنتج الرئيسي. الدفعة غير قابلة للاسترداد.

مدة التغطية
يمدد هذا الضمان الممتد التغطية لما بعد ضمان الشركة المصنّعة القياسي لمدة عام إضافي، مما يوفر مستوى إضافيًا من الحماية لجهاز Azeron الخاص بك.
تبدأ فترة التغطية لهذه الخطة من تاريخ التسليم وتمتد لمدة عام إضافي بعد انتهاء ضمان الشركة المصنّعة.

تظل تغطية الخطة سارية طوال مدة اشتراكك، ما لم يتم إلغاؤها أو استنفادها.

الاستثناءات من التغطية

لا تشمل التغطية الأضرار العرضية، بما في ذلك ما يلي:

• الانسكابات أو السقوط أو غيرها من الأضرار المادية.
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الأفعال المتعمدة أو المقصودة.
• الأعطال الناتجة عن إدخال أجسام غريبة أو انتشار الحشرات.
• العيوب السطحية مثل الخدوش أو التقشر أو الانبعاجات التي لا تؤثر في الوظائف الميكانيكية للمنتج المشمول بالتغطية (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
• الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو أفعال أطراف ثالثة، مثل الحريق أو الاصطدام أو التخريب أو السرقة أو الحرب أو الغزو أو الأعمال العدائية من كيانات أجنبية أو الشغب أو الإضراب أو الاضطرابات العمالية أو الاضطرابات المدنية.
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسائر الأعمال أو الأرباح، أو تلف البيانات أو أنظمة التشغيل أو فقدانها، أو فترة التوقف، أو الرسوم المتعلقة بالوقت والجهد، أو المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات، أو الأذى الذي يلحق بالأفراد أو الحيوانات الأليفة بسبب تشغيل المنتج أو صيانته أو استخدامه.

الأعطال الميكانيكية يوفر هذا الضمان الممتد تغطية لأي أعطال ميكانيكية قد تحدث في لوحة المفاتيح الخاصة بك خلال المدة المحددة. ويشمل ذلك مشكلات مثل عدم تسجيل ضغطات المفاتيح أو عدم استجابة المفاتيح أو غيرها من الأعطال الميكانيكية.

الأعطال الكهربائية يوفر هذا الضمان الممتد حماية من الأعطال الكهربائية التي قد تحدث في لوحة المفاتيح الخاصة بك خلال المدة المحددة. ويشمل ذلك المشكلات المتعلقة بالاتصال أو مصدر الطاقة أو المكونات الكهربائية الأخرى.

أعطال البرمجيات يوفر هذا الضمان الممتد تغطية لأي أعطال برمجية قد تحدث في لوحة المفاتيح الخاصة بك خلال المدة المحددة. ويشمل ذلك المشكلات المتعلقة بتحديثات البرامج الثابتة أو مشكلات برامج التشغيل أو غيرها من المشكلات المرتبطة بالبرمجيات.

استبدال المكونات يشمل هذا الضمان الممتد تغطية استبدال المكونات، مما يضمن حماية مكونات محددة من لوحة المفاتيح الخاصة بك، مثل المفاتيح أو أغطية المفاتيح أو منفذ USB أو لوحة PCB. وفي حال تعطل أحد المكونات، سنوفر قطع الغيار اللازمة للحفاظ على أداء لوحة المفاتيح ووظائفها.

ضمان الإصلاح أو الاستبدال في حال تعطل أحد المكونات، نوفر قطع الغيار إلى جانب أدلة شاملة للإصلاح الذاتي. ومع ذلك، ندرك أن إجراء الاستبدال بأنفسهم قد لا يكون مريحًا للجميع. وفي هذه الحالات، نوفر أيضًا خيار ترتيب إصلاح احترافي في مصنعنا.

من دون خصم أو رسوم مخفية
يأتي هذا الضمان الممتد مع ضمان عدم وجود أي مبالغ تحمّل أو رسوم مخفية.

شروط النقل
يجوز نقل هذه الخطة إلى مالك لاحق للمنتج من دون أي رسوم إضافية. لنقل الضمان، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info [at] azeron [dot] eu، مع تضمين رقم الطلب وتاريخ النقل واسم المالك الجديد وعنوانه الكامل ورقم هاتفه.

إصلاحات الضمان أو الاستبدال

إجراءات الإرجاع -

• لبدء إجراءات الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info [at] azeron [dot] eu، وسنزودك بتعليمات الإرجاع. من الضروري الحصول على موافقة مسبقة من دعم Azeron قبل إرسال أي منتج.
• التقط صورًا قبل الشحن تحسبًا لوصول المنتج تالفًا، في حال احتجت إلى تقديم مطالبة ضد شركة الشحن؛
• احفظ ملفات ملفك التعريفي على أي وسيط تخزين مناسب آخر، فعند إعادة لوحة المفاتيح الرقمية إلينا، فإن أول ما نفعله هو إجراء إعادة ضبط كاملة لإعدادات المصنع؛
• ضعها في صندوق، وليس في طرد لين أو ظرف كبير (فقد وصلتنا مثل هذه الشحنات أيضًا)؛
• تأكد من أن المنتج داخل الصندوق محمي من التلف أثناء النقل.
  
  

عنوان الإرجاع: SIA "Azeron", Rupniecibas iela 2, Ventspils, LV-3601, Latvia

إذا طلبت شركة الشحن ذلك، فرمز النظام المنسق هو: 84716060