الأسئلة الشائعة

هل تشحنون إلى بلدي؟

تنبيه: لا نوصل حاليًا إلى صناديق البريد أو القواعد العسكرية والبحرية للقوات المسلحة الأمريكية. 

بسبب القيود القانونية، لا يمكننا الشحن إلى أفغانستان، وجزر الأنتيل، والأرجنتين، وكوبا، والهند، وإيران، والعراق، والمكسيك، وشبه جزيرة القرم، وسوريا، وكوريا الشمالية، وجمهورية فنزويلا البوليفارية، وكمبوديا، وجزر القمر، وبيرو، وساو تومي وبرينسيبي، والصومال، وجنوب السودان، والسودان، وطاجيكستان، وتركمانستان، وتركيا، واليمن، وجرينلاند، والبرازيل، وباراغواي، وروسيا، وبيلاروسيا، وجمهورية الدومينيكان. ستُلغى جميع الطلبات الصادرة من هذه البلدان دون إشعار مسبق.

يختلف سعر الشحن حسب موقعك ويُوضَّح في صفحة إتمام الطلب. تتوفر طرق الشحن التالية:

* FedEx International Economy®: الاتحاد الأوروبي (مدة التوصيل المقدرة من 3 إلى 5 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التوصيل المقدرة من 4 إلى 9 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* FedEx International Priority®: الاتحاد الأوروبي (مدة التوصيل المقدرة من 1 إلى 3 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التوصيل المقدرة من 2 إلى 6 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* DHL Economy: الاتحاد الأوروبي (مدة التوصيل المقدرة من 3 إلى 5 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التوصيل المقدرة من 4 إلى 9 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* DHL Express: الاتحاد الأوروبي (مدة التوصيل المقدرة من 1 إلى 3 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التوصيل المقدرة من 2 إلى 6 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* خدمة البريد الدولي: الاتحاد الأوروبي (مدة التوصيل المقدرة من 5 إلى 12 يوم عمل)، وبقية العالم (مدة التوصيل المقدرة من 9 إلى 15 يوم عمل). يُحتسب السعر في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.  (قريبًا)



نحن لا نتحمل رسوم الجمارك والرسوم الجمركية. يجب على العميل دفع رسوم الجمارك والرسوم الجمركية. تتوفر معلومات إضافية في الشحن والتوصيل.

لماذا يتوفر خيار الشحن السريع عند إتمام الطلب؟

يضمن الشحن السريع توصيلًا أسرع بمجرد أن يصبح طلبك المسبق جاهزًا للشحن. لكنه لا يسرّع مدة الإنتاج أو تجهيز الطلب، لذا يُرجى الرجوع إلى فترة التجهيز المتوقعة في وصف المنتج.

ألا تتوفر طريقة شحن أثناء إتمام الطلب؟

الأسباب الأكثر شيوعًا لذلك هي:

* الرمز البريدي غير صحيح - تحقق مجددًا من صحته ومن عدم وجود مسافات بادئة أو لاحقة في الرمز البريدي.
* عدم تطابق الدولة والمنطقة/الولاية والرمز البريدي - تحقق مجددًا من صحة جميع البيانات وتوافقها مع منطقتك. المدينة غير صحيحة - تحقق مجددًا من عدم وجود أخطاء إملائية أو أحرف خاصة مثل “ ‘ ” أو “ ` ”
* الخدمات غير متاحة لمحتويات سلة التسوق - بسبب بعض القيود، لا يمكننا أحيانًا الشحن عبر FedEx Priority، وإذا كان بلدك يدعم عمليات التسليم عبر FedEx Priority فقط، فسيظهر أنه لا تتوفر طرق شحن. حاول ترك Keypad فقط في سلة التسوق وتحقق مما إذا كانت طرق الشحن ستظهر.
* قد لا تشحن FedEx إلى رمزك البريدي - في هذه الحالة، تواصل معنا بالعنوان الكامل، وسنعرف من FedEx أقرب نقطة توصيل ونعاود التواصل معك.
* تحقق من وجود مسافات في بداية جميع الحقول ونهايتها.
* إذا كنت تحاول تقديم طلب من هاتفك المحمول ولم ينجح ذلك، فيُرجى محاولة القيام بذلك من جهاز الكمبيوتر.

إذا تحققت مرة أخرى من كل ما سبق وما زالت المشكلة قائمة، فيُرجى إرسال عنوانك الكامل ولقطة شاشة لعنوان الشحن والخطأ من موقعنا ومحتويات سلة التسوق وعملية الدفع التي تم اختيارها (مستخدم زائر/مستخدم مسجل) إلى info [at] azeron [dot] eu

أرسل إليّ Azeron بريدًا إلكترونيًا. هل هو شرعي؟

مهم! يُرجى الانتباه إلى معلومات التواصل الخاصة بنا:

مواقعنا الإلكترونية الرسمية هي azeron.com
عناوين بريدنا الإلكتروني الرسمية هي info [at] azeron [dot] com info [at] azeron [dot] eu وsales [at] azeron [dot] eu.

بدلًا من ذلك، يمكنك استخدام نموذج التواصل على موقعنا: https://www.azeron.eu/support/contact/.
لدينا 11 عضوًا في الفريق يمكن التواصل معهم على Discord (https://discordapp.com/invite/9tw9pju):
@Imants (Azeron) - حالة المنشئ على خادم Discord الخاص بنا.
@Aļģis (Azeron) - حالة المسؤول على خادم Discord الخاص بنا.
@Inga (Azeron) - حالة الفريق على خادم Discord الخاص بنا.
@pojako (Azeron) - حالة الفريق على خادم Discord الخاص بنا.
@S4nt4 (رئيس دعم العملاء) - دعم العملاء على خادم Discord الخاص بنا.
@Eliza - التسويق والمؤثرون على خادم Discord الخاص بنا.
@Sandis(التسويق) - التسويق على خادم Discord الخاص بنا.
@Savva (التسويق) - التسويق على خادم Discord الخاص بنا.
@Mangals (الدعم الفني) - الدعم الفني على خادم Discord الخاص بنا.
@Mario9191 (دعم العملاء) - الدعم الفني على خادم Discord الخاص بنا.
@Linda (دعم العملاء) - دعم العملاء على خادم Discord الخاص بنا.

لدينا أيضًا مشرفون متطوعون على Discord، وهم مستخدمو Azeron Keypad وأعضاء نشطون في المجتمع. يمكنهم الإجابة عن بعض أسئلتكم المتعلقة بـ Keypad، لكن يُرجى العلم بأنهم قد لا يملكون أحدث المعلومات، إذ إنهم ليسوا جزءًا من فريقنا الموجود في الموقع. ومع ذلك، فهم أعضاء مفيدون جدًا في المجتمع وأشخاص لطفاء عمومًا.

@Cardiac - حالة المشرف على قناتنا في Discord.
@Richkan - حالة المشرف على قناتنا في Discord.

@V3n0m15 - حالة المشرف في قناتنا على Discord.
@Darth Draconis - حالة المشرف في قناتنا على Discord.

أي شخص آخر يتواصل معك بشأن الطلبات من azeron.eu ليس جزءًا من Azeron. يُرجى عدم الوثوق بهؤلاء الأشخاص.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

Visa® وMasterCard® وApple Pay وMicrosoft Pay وAlipay وBancontact وiDEAL وEPS وPrzelewy24 وAmerican Express وKlarna.
يتوفر خيار الدفع بالتقسيط عبر Klarna في  النمسا وبلجيكا والتشيك والدنمارك وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان وأيرلندا وإيطاليا وهولندا وبولندا والبرتغال ورومانيا وإسبانيا والسويد وسويسرا

أي لوحة مفاتيح هي الأنسب لي؟

يحتوي Classic (متوقف عن الإنتاج) على 26 مفتاحًا قابلًا للبرمجة، وقد صُممت لوحة المفاتيح في الأصل لمستخدمي الكمبيوتر، بينما صُمم Compact بشكل أساسي للاعبي XIM (وحدات التحكم). وتتمثل الاختلافات في طريقة تموضع الأزرار على الأبراج، وفي أن المسافة بين مفتاحي السحب والنقر في Compact أصغر. وبسبب اختلاف حجم الأبراج، يحتوي Compact على زرين أقل. لكن يمكنك استخدام كلا الإصدارين على الكمبيوتر أو وحدة التحكم.

يحتوي Cyborg على 29 إدخالًا قابلًا للتعيين، بل ويوفر مزيدًا من خيارات الضبط - رفع الأبراج وإمالتها، وأزرار علوية قابلة للضبط، ووحدة عصا التحكم بالإبهام، وارتفاع مسند راحة اليد. أما Cyborg Compact فهو إصدار أخف من Cyborg القياسي، مع الحفاظ على تعدد استخداماته وتخطيطه البديل للأزرار العلوية.

يُعد Cyborg II لوحة مفاتيح Azeron المتكاملة، إذ يبني على كل ما جعل Cyborg الأول رائعًا ويدفعه إلى مستوى أبعد، مع عصا تحكم بإبهام بتقنية Hall Effect تلغي انحراف العصا بدلًا من العصا القياسية ذات مقياس الجهد، و30 إدخالًا قابلًا للتعيين بالكامل، وأبراجًا مُعاد تصميمها مع مفاتيح مفاصل أكثر راحة، وست فتحات مدمجة للتبديل الفوري بين مخططات التحكم مقارنة بفتحتين فقط في الإصدار الأصلي.

Cyro هو مزيج من لوحة مفاتيح وفأرة، ويتيح لك التحكم في المؤشر والوصول إلى العديد من الأزرار وعصا التحكم التناظرية وعجلة التمرير بيد واحدة فقط. لذلك فهو الأنسب للأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام سوى يد واحدة.

يُعد Keyzen نقطة دخول مثالية للاعبين المستعدين لتجاوز لوحة المفاتيح، إذ يوفر إحساسًا ميكانيكيًا مألوفًا مع مفاتيح Cherry MX لمنح ضغطات مفاتيح مُرضية وموثوقة مصممة لساعات اللعب الطويلة. وبينما يستخدم Cyborg II مفاتيح فأرة فائقة الاستجابة، يقدم Keyzen تجربة أكثر تقليدية، مع 32 إدخالًا قابلًا للتعيين بالكامل، وعصا تحكم بإبهام بتقنية Hall Effect تلغي انحراف العصا، وإمكانية الاختيار بين مفاتيح Red أو Blue أو Brown لتناسب إحساس المفاتيح المفضل لديك. يسهل تبديل أغطية مفاتيحه الموحدة بنمط DSA بألوان أو تصميمات مختلفة، ما يجعل إعدادك شخصيًا حقًا، ومع ستة ملفات تعريف مدمجة، يمكنك تبديل مخططات التحكم فورًا لتناسب أي لعبة أو أسلوب لعب.

مقارنة الأبعاد:

لضمان حصولك على لوحة المفاتيح الرقمية المناسبة لإعدادك، اخترها بناءً على اليد التي تستخدمها لـالفأرة:

• الفأرة في اليد اليسرى: ستستخدم لوحة المفاتيح الرقمية بيدك اليمنى. يجب عليك شراء طراز يحمل صراحةً عبارة "لأصحاب اليد اليسرى" في العنوان.
• الفأرة في اليد اليمنى: ستستخدم لوحة المفاتيح الرقمية بيدك اليسرى. ينبغي لك شراء الطراز القياسي (من دون أي تسمية خاصة باليد في العنوان).

لماذا سُمّيت بهذه الطريقة؟
نحن نسمّي لوحات المفاتيح الرقمية وفقًا لليد المهيمنة لدى المستخدم. يعكس طراز "لأصحاب اليد اليسرى" الإعداد القياسي، بحيث يمكن للاعب الأعسر الحفاظ على تفضيله لاستخدام الفأرة بيده اليسرى، مع استخدام يده اليمنى للحركة والمفاتيح.

هل تعمل لوحة المفاتيح هذه على أجهزة الألعاب؟

ستعمل لوحة مفاتيح Azeron مع ألعاب أجهزة الألعاب التي تدعم الإدخال بالماوس ولوحة المفاتيح، ولكن ستحتاج أولًا إلى تعيين مفاتيحك على الكمبيوتر. أما الألعاب التي لا تدعم الإدخال بالماوس ولوحة المفاتيح، فستحتاج إلى محول XIM. بالإضافة إلى ذلك، في ألعاب PS5 التي تدعم وحدة تحكم PS5 فقط، ستحتاج أيضًا إلى beloader.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها على خادم Discord الخاص بنا، إذ يستخدم العديد من أفراد مجتمعنا لوحة مفاتيح Azeron حصريًا على أجهزة الألعاب: https://azeron.eu/discord

هل تعمل لوحة المفاتيح هذه على أجهزة Mac وLinux؟

برنامج لوحة مفاتيح Azeron مخصص لنظام Windows، ولكن يمكن إعداد لوحة المفاتيح باستخدام برامج خارجية مثل Joystick mapper أو Gamepad Mapper لنظام Mac. ولا يحظى Linux بالدعم حاليًا.

كيف يؤثر كل خيار من خيارات الألوان على جهاز Azeron الخاص بي؟

اللون العادي: يؤثر على لون الأزرار وعصا التحكم والأسلاك ومصابيح LED والشعار. لون واحد من اختيارك. لوحة مفاتيح مخصصة: يمكنك اختيار أي توزيع للألوان من بين الألوان المتاحة. الأجزاء الوحيدة السوداء وغير القابلة للتغيير هي: الحلقات المحيطة بمصابيح LED والبراغي. كل ما عدا ذلك قابل للتخصيص. الإعدادات المسبقة: أعددنا مسبقًا بعض مجموعات الألوان التي يمكنك الاختيار منها - Beast وFresh n juicy وSoda وJoker وغيرها.

هل تتمتع لوحة المفاتيح هذه بضمان أو سياسة إرجاع؟

تقدم Azeron SIA ضمانًا لمدة عامين على جميع المنتجات الجديدة المشتراة من متجرنا الرسمي عبر الإنترنت، ويبدأ الضمان من تاريخ الشحن داخل أراضي الاتحاد الأوروبي. أما المشتريات التي تتم من دول خارج الاتحاد الأوروبي فتحصل على ضمان لمدة عام واحد. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع والمواد، ولا يغطي التلف الناتج عن الاستهلاك أو التلف العرضي.

يحمل أي منتج مجدد يتم شراؤه من متجرنا الرسمي عبر الإنترنت ضمانًا لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
تتوفر معلومات إضافية في سياسة الاسترداد والضمان.

لماذا يختلف مبلغ الاسترداد الذي تلقيته عن المبلغ الذي دفعته في الأصل؟

إذا تضمنت دفعتك تحويلًا للعملة، فقد يختلف مبلغ الاسترداد الذي تلقيته عن مبلغ الدفع الأصلي. ويرجع ذلك إلى تقلبات أسعار صرف العملات.

عندما تتضمن الدفعة تحويلًا للعملة، نطبق سعر الصرف الساري وقت الدفع. وبالمثل، إذا تم رد الدفعة، نطبق سعر الصرف الساري وقت الاسترداد.

قد يختلف سعر الصرف وقت الاسترداد عن سعر الصرف في وقت الدفع الأصلي. ولهذا السبب، قد لا يكون المبلغ المسترد مساويًا لمبلغ الدفع الأصلي.

ما مدى متانة لوحة المفاتيح؟

مع الاستخدام العادي (من دون الغضب أو الرمي أو الضرب)، ستعمل لسنوات. فقط لا تُحكم ربط البراغي أكثر من اللازم لتجنب إتلاف اللولب. نستخدم مفاتيح Omron الشائعة الاستخدام في معظم أجهزة الماوس، لذا فقد اختُبرت متانتها على مر السنين. عصا التحكم التناظرية مماثلة لتلك الموجودة في PS4، لذا يُفترض أن تعمل جيدًا لفترة طويلة. وقد عملت لدينا ولدى أصدقائنا لأكثر من 3 سنوات مع ظهور علامات بسيطة على التآكل والاستخدام.

نظرًا إلى أن لوحة مفاتيح Azeron مجمعة من أجزاء مطبوعة بتقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد، فقد تواجه حالة ترى فيها، بعد إخراج Azeron من علبتها، زرًا عالقًا أو برغيًا أكثر ارتخاءً أو إحكامًا مما ينبغي. لا داعي للقلق. هذا أمر شائع وليس عيبًا. قد يحدث نتيجة الاهتزاز وتقلبات درجات الحرارة أثناء النقل، ومن السهل إصلاحه بإجراء تعديل بسيط. لا تتردد في التواصل معنا إذا حدث ذلك وكنت بحاجة إلى المساعدة. اطّلع على المراجعة المستقلة من Hardware Canucks لمعرفة المزيد

متى سأستلم طلبي؟

يمكن الاطلاع على مدة الإنتاج الحالية في صفحة المنتج في متاجرنا الإلكترونية. بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن للتوصيل، ستتلقى رقم تتبع لشحنتك. إذا طلبت لوحة المفاتيح من متجرنا، فيمكن تتبعها باستخدام تتبع الطلب.

هل تقدمون أي خصومات؟

باستثناء رموز القسائم التي نمنحها لبعض المؤثرين، لا نقدم أي خصومات إضافية بسبب الطلب الكبير وقائمة انتظار الإنتاج الطويلة.

اشترك في نشرتنا الإخبارية من هنا حتى لا تفوّت أي عروض مقبلة. كما نبيع لوحات مفاتيح مجددة بأسعار مخفضة. اطّلع على قسم المنتجات المجددة في متجرنا الإلكتروني.

كيف سأعرف عند طرح إصدار جديد؟

سنُعلم الناس قبل ذلك بوقت قصير. تابع بانتظام أي قناة تواصل تابعة لـ Azeron (Facebook وInstagram وReddit وTwitter وYouTube وخادم Discord).

ما المقاس الذي ينبغي أن أطلبه؟

طرازا Cyborg وCyborg Compact: يكون الخيار المتوسط الأكثر راحة لليدين التي يتراوح طولها بين 16 و19 سم (6.3 و7.5 بوصة)، بينما يكون الخيار الكبير الأفضل لليدين التي يتراوح طولها بين 19 و21 سم (7.5 و8.3 بوصة). يُصنع هذا المقاس عند الطلب الخاص فقط.

سيكون المقاس الكبير جدًا مريحًا لليدين التي يبلغ طولها 21 سم فأكثر (8.3 بوصة فأكثر). يُصنع عند الطلب الخاص فقط، لذا يُرجى التواصل معنا. يمكن لذوي الأيدي الأصغر استخدام لوحة المفاتيح أيضًا، لكن مستوى الراحة قد يختلف.

طرازَا Classic وCompact: الخيار المتوسط هو الأكثر راحة لليد التي يتراوح طولها بين 16 و20 سم (6.3 و7.9 بوصات)، بينما الخيار الكبير هو الأنسب لليد التي يزيد طولها على 20 سم (7.9 بوصات فأكثر). ويمكن لليدين الأصغر والأكبر استخدام لوحة المفاتيح أيضًا، لكن قد تختلف الراحة.

Cyro: يكون المقاس الصغير الأكثر راحة إذا كان محيط راحة يدك بين 18 سم و20.5 سم (7.1 بوصة و8.1 بوصة).
ويكون المقاس المتوسط الأكثر راحة إذا كان محيط راحة يدك بين 20.5 سم و24 سم (8.1 بوصة و9.4 بوصة).

Keyzen: يأتي الجهاز بحجم واحد. حجم اليد الإرشادية هو 20-21 سم (7.85 - 8.27 بوصة). يُنصح بإراحة راحة اليد بشكل مسطّح، نظرًا إلى تصميمه الشبيه بتخطيط لوحة المفاتيح.

هل يمكنني تغيير الحجم إذا لم أشعر بالراحة معه؟

يمكن تغيير الحجم من الكبير إلى المتوسط، ولكن لا يمكن تغييره من المتوسط إلى الكبير بسبب قِصر طول الأسلاك. دليل تغيير الحجم من الكبير إلى المتوسط - https://www.azeron.eu/large-to-medium.

هل عصا التحكم Elite لديك عالقة؟

قد يكون غطاء القاعدة قد انفكّ، مما يسبب التعليق بسبب احتكاكه بالجزء الأمامي من الهيكل. لإصلاح ذلك، ما عليك سوى لف الغطاء في اتجاه عقارب الساعة لتثبيته مجددًا في الوضع المقفل، مما سيوقف مشكلة التعليق.

تخصيص المقاومة: تتضمن عصا التحكم Elite V2 أداة تتيح لك ضبط شدّ عصي التحكم. ويمكن ضبط الشد على ثلاثة مستويات مختلفة: خفيف، ومتوسط، ومحكم. ومن خلال تغيير الشد، يمكنك جعل عصي التحكم أكثر ارتخاءً أو إحكامًا، بحسب ما يوفر لك أكبر قدر من الراحة أو أفضل أداء.

أغطية تثبيت مغناطيسية: بخلاف الأغطية القياسية الثابتة، تستخدم أغطية Elite V2 نظام تثبيت مغناطيسيًا. ما يجعل تبديلها سهلًا، ويضمن ثباتها واستقرارها أثناء اللعب. يمكنك التبديل بسرعة بين أنواع مختلفة من عصي التحكم وفقًا للعبة أو أسلوب لعبك، من دون عناء التركيب المعقد.

ما نوع المفاتيح التي يستخدمها؟

يستخدم Cyborg مفاتيح Omron D2F-01 الدقيقة الموجودة في الفأرات، لذلك تتمتع المفاتيح بإحساس نقر مشابه لنقرة الفأرة، وليس مثل لوحة المفاتيح. والمفاتيح المستخدمة في الزر العلوي في Compact وCyborg Compact هي Omron B3F-1000.

يستخدم Cyro مفاتيح Alps SKHC Series اللمسية.

يستخدم Cyborg II مفاتيح دقيقة من طراز D2FC-F-K50MN، وهي مشابهة للمفاتيح الموجودة في طرازات Cyborg v1، لكن بعمر افتراضي يبلغ 50 مليون نقرة.

يستخدم Keyzen مفاتيح لوحة مفاتيح ميكانيكية Cherry MX. يمكنك الاختيار من بين 3 أنواع من المفاتيح:
* الأزرق - مفاتيح لمسية ذات نقرة مسموعة واستجابة صوتية وقوة تشغيل تبلغ 60 غرامًا؛
* الأحمر - مفاتيح خطية بضغطة سلسة وقوة تشغيل تبلغ 45 غرامًا؛
* البني - مفاتيح لمسية من دون النقرة العالية، وتتطلب قوة تبلغ 55 غرامًا.

الاختلافات بين مفاتيح Keyzen وCyborg

Keyzen:
* يستخدم مفاتيح لوحة مفاتيح ميكانيكية Cherry MX.
* مصمم لمحاكاة الإدخال بأسلوب لوحة المفاتيح أو دمجه.
* يوفر استجابة لمسية أو نقرة مسموعة، بحسب نوع المفتاح.

Cyborg:
* يستخدم مفاتيح فأرة من Omron.
* مصمم للنقرات السريعة قصيرة المشوار، كما هو شائع في فئران الألعاب.
* يوفر مسافة تشغيل قصيرة، محسّنة للسرعة وسرعة الاستجابة.

الفرق في الإحساس بين Keyzen وCyborg

Keyzen:
* قد يبدو أكثر صلابة أو يتطلب ضغطًا أكثر تعمدًا بسبب عمق مشوار المفاتيح.
* من المرجح أن يكون Keyzen مخصصًا للمهام التي تتطلب الكتابة بكثرة أو لتطبيقات لوحات المفاتيح المخصصة، حيث يُفضَّل إحساس مفاتيح لوحة المفاتيح واستجابتها.
* يحاكي لوحة المفاتيح؛ إذ يجب أن تحوم الأصابع فوق المفاتيح، ما يجعله مألوفًا لكنه أقل كفاءة للإدخالات السريعة.
* مسافة مشوار أطول (2–4 مم بحسب المفتاح).
* القوة المطلوبة لتشغيل المفاتيح - متوسطة (45–60 غرامًا).

Cyborg:
* مصمم للنقرات السريعة قصيرة المشوار، كما هو شائع في فئران الألعاب.
* يوفر مسافة تشغيل قصيرة، محسّنة للسرعة وسرعة الاستجابة.
* تقع المفاتيح عند أطراف الأصابع، ولا تتطلب سوى حركة بسيطة لتشغيل المفتاح، ما يجعله أكثر كفاءة للإدخالات السريعة.
* تشغيل قصير (عادةً نحو 0.3–0.6 مم).
* القوة المطلوبة لتشغيل المفاتيح - خفيفة (20 غرامًا، و50 غرامًا لأزرار الضغط).

هل مفاتيح Keyzen قابلة للاستبدال الفوري؟

مفاتيح Keyzen غير قابلة للاستبدال الفوري.

هل يمكنني تحويل Cyborg ll إلى Keyzen؟

لا يمكن شراء سوى الأبراج الخاصة بالطرازات المتطابقة، لذا لا، نحن لا نبيع أبراج Keyzen لطلبات Cyborg. وقد نطرح هذا الخيار لاحقًا.

ما نوع تصميم أغطية المفاتيح المثبّتة على Keyzen؟

يستخدم Keyzen أغطية مفاتيح من نوع DSA.

ما الفرق بين مسند راحة اليد المنحني والمسطح؟

المنحني: يمنح إحساسًا أكثر طبيعية، لكن يدك تثبت في وضعية واحدة بسبب شكله المنحني؛
المسطح: يتيح لك تغيير زاوية يدك، لكنه لا يتمتع بذلك الشكل الطبيعي.

ملاحظة: يمكنك طلب مسندي راحة اليد معًا لتتمكن من تبديلهما بنفسك. تبلغ تكلفة مسند راحة اليد الإضافي 35 يورو. يمكنك إضافته إلى سلة مشترياتك أثناء شراء لوحة المفاتيح. دليل تغيير مسند راحة اليد.

مقارنة جنبًا إلى جنب بين المسطح (على اليسار) والمنحني (على اليمين):

هل يناسب مسند راحة اليد الخاص بـCyborg لوحة Keyzen؟

ستستخدم Keyzen وCyborg II مسند راحة اليد وقاعدة مسند راحة اليد نفسيهما، لذا فهما قابلان للتبادل. لن تناسب قاعدة Cyborg v1 (الجزء المزود بمصابيح LED) لوحة Keyzen، لكن مسند راحة اليد نفسه متطابق.

هل يناسب الحامل المغناطيسي القابل للتعديل لوحة Keyzen؟

سيناسب الحامل المغناطيسي القابل للتعديل جميع الطُرز باستثناء Cyro.

كيف أضبط لوحة المفاتيح الرقمية؟

اتبع الخطوات السهلة الموضحة أدناه لضبط لوحة المفاتيح الرقمية بشكل صحيح والاستمتاع ب ergonomics لا مثيل لها. نزّل الدليل الكامل من هنا. ملاحظة مهمة! تجنّب إحكام ربط البراغي أكثر من اللازم أثناء الضبط، ولا تستخدم أدوات غير مناسبة لهذه المهام، فقد يتسبب ذلك في أضرار لا يمكن إصلاحها، بل قد يؤدي إلى إلغاء ضمان لوحة المفاتيح الرقمية.

لضبط Azeron Cyborg، اتبع النصائح السريعة الواردة في هذا الفيديو.

هل يمكنني طلب قطع لتغيير لوحة المفاتيح أو ترقيتها لاحقًا؟

نعم، يمكنك الحصول عليها من متجرنا ضمن فئة قطع الغيار. يُرجى التأكد من توافق القطع مع لوحة المفاتيح لديك. إذا لم تتمكن من العثور على القطعة المطلوبة، يُرجى التواصل معنا

ما الفرق بين Cyborg وCyborg Compact؟

يؤدي الطرازان الوظيفة نفسها. ويكمن الاختلاف في التصميم، إذ تختلف الأزرار العلوية قليلًا في Cyborg Compact.
من الأسرع الوصول إلى الأزرار العلوية في Cyborg، ولكن لا يفضّل الجميع الضغط على الزر بالمفصل إلى أعلى، ولذلك يختارون إصدار Cyborg Compact، حيث يُضغط على الزر العلوي إلى أسفل.

إذا كنت تخطط لاصطحاب لوحة المفاتيح معك في الرحلات، فمن الأفضل اختيار Cyborg Compact، إذ يمكنك العثور على حقيبة مناسبة لحملها.

وصلت لوحة المفاتيح الخاصة بي تالفة. ماذا ينبغي أن أفعل؟

إذا وصلت لوحة المفاتيح الخاصة بك تالفة وترغب في تقديم مطالبة، يُرجى إرسال صورة للعبوة التالفة ولوحة المفاتيح إلى info [at] azeron [dot] eu.

تبدو جودة الطباعة ثلاثية الأبعاد سيئة

تأتي معظم الشكاوى حول جودة التصنيع من أشخاص لا يملكون إحدى لوحات المفاتيح الخاصة بنا ويفترضون أن «جودتها سيئة لأنها مطبوعة بتقنية ثلاثية الأبعاد».

يشيد العديد من عملائنا بجودة الطباعة، ولكن ليس عليك الاكتفاء بكلامنا - يمكنك مشاهدة المراجعة المستقلة من Hardware Canucks إذا كنت قلقًا بشأن جودة طباعة لوحات المفاتيح الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة الطباعة، فيمكنك دائمًا إرجاعها خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم.

يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والضمان لمزيد من المعلومات.

هل يمكن استخدام Cyro مع لوحة المفاتيح؟

يمكن استخدام كل من Cyro ولوحات المفاتيح في الوقت نفسه، ولكن يجب استخدام أحدهما على الذاكرة المدمجة.
أما الجهاز الآخر، فيمكنك استخدام الذاكرة المدمجة أو اختيار ملفات تعريف البرامج.

لتجنب التعارضات، من الضروري ضبط أحد عصي التحكم بالإبهام على الأقل على وضع لوحة المفاتيح؛ وإلا فسيتعرف الجهاز على الأجهزة باعتبارها اللاعب 1 واللاعب 2، مما يؤدي إلى حدوث تداخل.

يمكن دمج الجهازين معًا في وحدة تحكم افتراضية واحدة باستخدام برنامج reWASD.

لماذا سعره مرتفع إلى هذا الحد؟

صحيح أن سعره مرتفع نسبيًا، ولكن هل تعلم أن لوحات المفاتيح هذه لا تُنتج بكميات كبيرة في الصين؟ تُصنع لوحة مفاتيح Azeron يدويًا في لاتفيا، في الاتحاد الأوروبي، وتتميز بتصميم فريد يتكيف تمامًا مع يدك ويوفر ergonomics لا مثيل لها. لوحتنا مصممة بالكامل وفقًا لمواصفاتك، وغير ذلك الكثير مما يمكنك الاطلاع عليه على موقعنا الإلكتروني. وبينما ندرك أن ليس الجميع سيفهم «التكاليف الواقعية» لتصنيع هذا المنتج، فإن لدينا آلاف العملاء السعداء في أكثر من 90 دولة حول العالم، وقد دفعوا هذا السعر ويواصلون شراءها لأصدقائهم وعائلاتهم.

يُرجى حماية العبوة ومحتوياتها من الحرارة. لا تتركها في سيارة ساخنة أو معرّضة لأشعة الشمس لفترات طويلة.