الأسئلة الشائعة

هل تشحنون إلى بلدي؟

تنبيه: لا نسلّم حاليًا إلى صناديق البريد أو القواعد العسكرية والبحرية للقوات المسلحة الأمريكية.

بسبب القيود القانونية، لا يمكننا الشحن إلى أفغانستان، وجزر الأنتيل، والأرجنتين، وكوبا، والهند، وإيران، والعراق، والمكسيك، والقرم، وسوريا، وكوريا الشمالية، وجمهورية فنزويلا البوليفارية، وكمبوديا، وجزر القمر، وبيرو، وساو تومي وبرينسيبي، والصومال، وجنوب السودان، والسودان، وطاجيكستان، وتركمانستان، وتركيا، واليمن، وجرينلاند، والبرازيل، وباراغواي، وروسيا، وبيلاروسيا، وجمهورية الدومينيكان. ستُلغى جميع الطلبات الصادرة من هذه البلدان دون إشعار مسبق.

يختلف سعر الشحن حسب موقعك، ويُوضَّح في صفحة الدفع. تتوفر طرق الشحن التالية:

* FedEx International Economy®: الاتحاد الأوروبي (مدة التسليم المقدّرة من 3 إلى 5 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التسليم المقدّرة من 4 إلى 9 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة الدفع بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* FedEx International Priority®: الاتحاد الأوروبي (مدة التسليم المقدّرة من 1 إلى 3 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التسليم المقدّرة من 2 إلى 6 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة الدفع بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* DHL Economy: الاتحاد الأوروبي (مدة التسليم المقدّرة من 3 إلى 5 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التسليم المقدّرة من 4 إلى 9 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة الدفع بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* DHL Express: الاتحاد الأوروبي (مدة التسليم المقدّرة من 1 إلى 3 أيام عمل)، وبقية العالم (مدة التسليم المقدّرة من 2 إلى 6 أيام عمل). يُحتسب السعر في صفحة الدفع بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي.
* الخدمة البريدية الدولية: الاتحاد الأوروبي (مدة التسليم المقدّرة من 5 إلى 12 يوم عمل)، وبقية العالم (مدة التسليم المقدّرة من 9 إلى 15 يوم عمل). يُحتسب السعر في صفحة الدفع بعد إدخال بلدك ورمزك البريدي. (قريبًا)



نحن لا نغطي رسوم الجمارك والرسوم الجمركية. يجب أن يتحمل العميل رسوم الجمارك والرسوم الجمركية. تتوفر مزيد من المعلومات في الشحن والتسليم.

لماذا يوجد خيار الشحن السريع عند الدفع؟

يضمن الشحن السريع توصيلًا أسرع بمجرد أن يصبح طلبك المسبق جاهزًا للشحن. لكنه لا يسرّع مدة الإنتاج أو التنفيذ، لذا يُرجى الرجوع إلى الفترة المتوقعة للتنفيذ في وصف المنتج.

لا تتوفر طريقة شحن أثناء الدفع؟

الأسباب الأكثر شيوعًا لذلك هي:

* الرمز البريدي غير صحيح — تحقّق مرة أخرى من صحته ومن عدم وجود مسافات في بدايته أو نهايته.
* عدم تطابق البلد والمنطقة/الولاية والرمز البريدي — تحقّق مرة أخرى من صحة جميع البيانات وتوافقها مع منطقتك. المدينة غير صحيحة — تحقّق مرة أخرى من عدم وجود أخطاء مطبعية أو أحرف خاصة مثل “ ‘ ” أو “ ` ”
* الخدمات غير متاحة لمحتويات سلة التسوق — بسبب بعض القيود، لا يمكننا أحيانًا الشحن عبر FedEx Priority، وإذا كان بلدك يدعم عمليات التسليم عبر FedEx Priority فقط، فسيظهر أنه لا توجد طرق شحن متاحة. جرّب ترك Keypad فقط في سلة التسوق وتحقق مما إذا ظهرت طرق الشحن.
* قد لا تشحن FedEx إلى رمزك البريدي — في هذه الحالة، تواصل معنا مع تزويدنا بالعنوان الكامل، وسنعرف من FedEx أقرب نقطة تسليم ثم نعاود الاتصال بك.
* تحقق من وجود مسافات في بداية جميع الحقول ونهايتها.
* إذا كنت تحاول تقديم طلب من هاتفك المحمول ولم ينجح الأمر، فيُرجى محاولة ذلك من جهاز الكمبيوتر.

إذا تحققتَ مرة أخرى من كل ما سبق واستمرت المشكلة، يُرجى إرسال عنوانك الكامل ولقطة شاشة لعنوان الشحن والخطأ الظاهر على موقعنا ومحتويات سلة التسوق وعملية الدفع التي تم اختيارها (مستخدم ضيف/مستخدم مسجل) إلى info [at] azeron [dot] eu

أرسل لي Azeron بريدًا إلكترونيًا. هل هو شرعي؟

مهم! يُرجى الانتباه إلى معلومات التواصل الخاصة بنا:

مواقعنا الإلكترونية الرسمية هي azeron.com
عناوين البريد الإلكتروني الرسمية لدينا هي info [at] azeron [dot] com وinfo [at] azeron [dot] eu وsales [at] azeron [dot] eu.

بدلًا من ذلك، يمكنك استخدام نموذج التواصل على موقعنا: https://www.azeron.eu/support/contact/.
لدينا 11 عضوًا في الفريق، ويمكن التواصل معهم على Discord (https://discordapp.com/invite/9tw9pju):
@Imants (Azeron) - رتبة منشئ المحتوى على خادمنا في Discord.
@Aļģis (Azeron) - رتبة مسؤول على خادمنا في Discord.
@Inga (Azeron) - رتبة عضو الفريق على خادمنا في Discord.
@pojako (Azeron) - رتبة عضو الفريق على خادمنا في Discord.
@S4nt4 (رئيس دعم العملاء) - دعم العملاء على خادمنا في Discord.
@Eliza - التسويق والمؤثرون على خادمنا في Discord.
@Sandis(التسويق) - التسويق على خادمنا في Discord.
@Savva (التسويق) - التسويق على خادمنا في Discord.
@Renārs (الدعم التقني) - الدعم التقني على خادمنا في Discord.
@Mario9191 (دعم العملاء) - الدعم التقني على خادمنا في Discord.
@Linda (دعم العملاء) - دعم العملاء على خادمنا في Discord.

لدينا أيضًا مشرفون متطوعون على Discord، وهم من مستخدمي لوحة مفاتيح Azeron وأعضاء نشطون في المجتمع. يمكنهم الإجابة عن بعض أسئلتك المتعلقة بلوحة المفاتيح، لكن يُرجى الانتباه إلى أنهم قد لا يملكون أحدث المعلومات لأنهم ليسوا جزءًا من فريقنا الميداني. ومع ذلك، فهم أعضاء مفيدون جدًا في المجتمع وأشخاص لطفاء عمومًا.

@Cardiac - رتبة مشرف في قناتنا على Discord.
@Richkan - رتبة مشرف في قناتنا على Discord.@V3n0m15 - رتبة مشرف في قناتنا على Discord.
@Darth Draconis - رتبة مشرف في قناتنا على Discord.

أي شخص آخر يتواصل معك بشأن الطلبات من azeron.eu ليس جزءًا من Azeron. يُرجى عدم الوثوق بهؤلاء الأشخاص.

كم تبلغ التكلفة؟

يمكن الاطلاع على السعر في متجرنا الإلكتروني. تُعرض جميع الأسعار باليورو. إذا كنت تطلب من بلد لا يستخدم اليورو عملةً له، فسيتم تحصيل المبلغ بعملتك المحلية وفق سعر الصرف الساري وقت الشراء. يمكنك استخدام Xe أو أي محوّل عملات مباشر آخر للتحقق من التكلفة بعملتك.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

Visa®، MasterCard®، Apple Pay، Microsoft Pay، Alipay، Bancontact، iDEAL، EPS، Przelewy24، American Express، Klarna.
يتوفر خيار الدفع بالتقسيط عبر Klarna في النمسا وبلجيكا والتشيك والدنمارك وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان وأيرلندا وإيطاليا وهولندا وبولندا والبرتغال ورومانيا وإسبانيا والسويد وسويسرا

أي لوحة مفاتيح هي الأنسب لي؟

يحتوي Classic (متوقف عن الإنتاج) على 26 مفتاحًا قابلًا للبرمجة، وقد صُممت لوحة المفاتيح في الأصل لمستخدمي الكمبيوتر، بينما صُمم Compact أساسًا للاعبي XIM (وحدات التحكم). وتتمثل الاختلافات في طريقة تموضع الأزرار على الأبراج، وفي أن المسافة بين مفتاحي السحب والضغط في Compact أصغر. ونظرًا لاختلاف حجم الأبراج، يحتوي Compact على زرين أقل. لكن يمكنك استخدام كلا الإصدارين على الكمبيوتر أو وحدة التحكم.

يحتوي Cyborg على 29 مدخلًا قابلًا للتعيين، بالإضافة إلى مزيد من خيارات الضبط — رفع الأبراج وإمالتها، وأزرار علوية قابلة للضبط، ووحدة عصا التحكم بالإبهام، وارتفاع مسند راحة اليد. أما Cyborg Compact فهو إصدار أخف من Cyborg القياسي، مع الحفاظ على تعدد استخداماته وتخطيطه البديل للأزرار العلوية.

يُعد Cyborg II لوحة مفاتيح Azeron المثالية، إذ يبني على كل ما جعل Cyborg الأول رائعًا ويدفعه إلى مستوى أبعد، مع عصا تحكم بإبهام بتقنية Hall Effect تمنع انحراف العصا بدلًا من العصا البوتنشيومترية القياسية، و30 مدخلًا قابلًا للتعيين بالكامل، وأبراج مُعاد تصميمها تحتوي على مفاتيح مفاصل أكثر راحة، وست فتحات مدمجة للتبديل الفوري بين مخططات التحكم بدلًا من اثنتين فقط في الإصدار الأصلي.

Cyro هو مزيج من لوحة مفاتيح وفأرة، ويتيح لك التحكم بالمؤشر والوصول إلى العديد من الأزرار وعصا التحكم التناظرية وعجلة التمرير بيد واحدة فقط. لذلك فهو مناسب جدًا للأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام سوى يد واحدة.

يُعد Keyzen نقطة الانطلاق المثالية للاعبين المستعدين لتجاوز لوحة المفاتيح، إذ يوفر إحساسًا ميكانيكيًا مألوفًا بفضل مفاتيح Cherry MX، لضغطات مفاتيح مُرضية وموثوقة مصممة لساعات طويلة من اللعب. وبينما يستخدم Cyborg II مفاتيح فأرة فائقة الاستجابة، يقدم Keyzen تجربة أكثر تقليدية، إلى جانب 32 مدخلًا قابلًا للتعيين بالكامل، وعصا تحكم بإبهام بتقنية Hall Effect تمنع انحراف العصا، وإمكانية الاختيار بين مفاتيح Red أو Blue أو Brown لتناسب إحساس المفاتيح المفضل لديك. يسهل تبديل أغطية مفاتيحه الموحدة بتصميم DSA بألوان أو تصاميم مختلفة، ما يجعل إعدادك شخصيًا حقًا، ومع ستة ملفات تعريف مدمجة، يمكنك تبديل مخططات التحكم فورًا لتناسب أي لعبة أو أسلوب لعب.

مقارنة الأبعاد:

لضمان حصولك على لوحة المفاتيح الرقمية المناسبة لإعدادك، اخترها بناءً على اليد التي تستخدمها لـالفأرة:

• الفأرة في اليد اليسرى: ستستخدم لوحة المفاتيح الرقمية بيدك اليمنى. يجب عليك شراء طراز يحمل صراحةً عبارة "لأصحاب اليد اليسرى" في العنوان.
• الفأرة في اليد اليمنى: ستستخدم لوحة المفاتيح الرقمية بيدك اليسرى. ينبغي لك شراء الطراز القياسي (من دون أي تسمية خاصة باليد في العنوان).

لماذا سُمّيت بهذه الطريقة؟
نحن نسمّي لوحات المفاتيح الرقمية وفقًا لليد المهيمنة لدى المستخدم. يعكس طراز "لأصحاب اليد اليسرى" الإعداد القياسي، بحيث يمكن للاعب الأعسر الحفاظ على تفضيله لاستخدام الفأرة بيده اليسرى، مع استخدام يده اليمنى للحركة والمفاتيح.

هل تعمل لوحة المفاتيح هذه على أجهزة الألعاب؟

ستعمل لوحة مفاتيح Azeron مع ألعاب أجهزة الألعاب التي تدعم الإدخال عبر الفأرة ولوحة المفاتيح، ولكن ستحتاج أولًا إلى تعيين مفاتيحك على الكمبيوتر الشخصي. أما الألعاب التي لا تدعم الإدخال عبر الفأرة ولوحة المفاتيح، فستحتاج إلى محوّل XIM. بالإضافة إلى ذلك، في ألعاب PS5 التي تدعم وحدة تحكم PS5 فقط، ستحتاج أيضًا إلى beloader.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها في خادم Discord الخاص بنا، إذ يستخدم العديد من أفراد مجتمعنا لوحة مفاتيح Azeron حصريًا على أجهزة الألعاب: https://azeron.eu/discord

هل تعمل لوحة المفاتيح هذه على أجهزة Mac وLinux؟

برنامج لوحة مفاتيح Azeron مخصص لنظام Windows، ولكن يمكن تهيئة لوحة المفاتيح باستخدام برامج خارجية مثل Joystick mapper أو Gamepad Mapper لنظام Mac. لا يتوفر دعم لنظام Linux حاليًا.

كيف يؤثر كل خيار من خيارات الألوان في جهاز Azeron الخاص بي؟

اللون العادي: يؤثر في لون الأزرار وعصا التحكم والأسلاك ومصابيح LED والشعار. لون واحد تختاره. لوحة مفاتيح مخصصة: يمكنك اختيار أي تخطيط ألوان من الألوان المتاحة. الأجزاء الوحيدة السوداء التي لا يمكن تغييرها هي: الحلقات حول مصابيح LED والبراغي. كل ما عدا ذلك قابل للتخصيص. الإعدادات المسبقة: أعددنا مسبقًا بعض تركيبات الألوان التي يمكنك الاختيار منها - Beast وFresh n juicy وSoda وJoker وغيرها.

هل تتمتع لوحة المفاتيح هذه بضمان أو سياسة إرجاع؟

تقدم Azeron SIA ضمانًا لمدة عامين على جميع المنتجات الجديدة المشتراة من متجرنا الإلكتروني الرسمي، ويبدأ من تاريخ الشحن داخل أراضي الاتحاد الأوروبي. أما المشتريات من الدول غير التابعة للاتحاد الأوروبي فتحصل على ضمان لمدة عام واحد. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع والمواد، ولا يغطي التلف الناتج عن الاستخدام أو الحوادث.

يحمل أي منتج مجدد يتم شراؤه من متجرنا الإلكتروني الرسمي ضمانًا لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
تتوفر معلومات إضافية في سياسة الاسترداد والضمان.

لماذا يختلف المبلغ المسترد الذي تلقيته عن المبلغ الذي دفعته في الأصل؟

إذا كانت دفعتك تتضمن تحويلًا للعملة، فقد يختلف المبلغ المسترد الذي تلقيته عن مبلغ الدفع الأصلي. ويرجع ذلك إلى تقلبات أسعار صرف العملات.

عندما تتضمن الدفعة تحويلًا للعملة، نطبّق سعر الصرف الساري وقت الدفع. وبالمثل، إذا تم رد الدفعة، نطبّق سعر الصرف الساري وقت رد المبلغ.

قد يختلف سعر الصرف وقت رد المبلغ عن سعر الصرف المستخدم في عملية الدفع الأصلية. ولهذا السبب، قد لا يساوي المبلغ المسترد مبلغ الدفع الأصلي.

ما مدى متانة لوحة المفاتيح؟

مع الاستخدام العادي (من دون الغضب أو الرمي أو الضرب)، ستعمل لسنوات. فقط لا تُفرط في إحكام البراغي لتجنب إتلاف القلاوظ. نستخدم مفاتيح Omron الشائعة في معظم الفأرات، لذلك خضعت متانتها للاختبار على مر السنين. عصا التحكم التناظرية مماثلة لتلك الموجودة في PS4، لذا يُفترض أن تعمل جيدًا لفترة طويلة. وقد عملت لدينا ولدى أصدقائنا لأكثر من 3 سنوات مع علامات طفيفة من الاهتراء.

نظرًا إلى أن لوحة مفاتيح Azeron مُجمّعة من أجزاء مطبوعة ثلاثيًّا، فقد تواجه حالة ترى فيها، بعد إخراجها من صندوق Azeron، زرًا عالقًا أو برغيًا مرتخيًا أو محكمًا أكثر مما ينبغي. لا داعي للقلق، فهذا أمر شائع وليس عيبًا. قد يحدث ذلك نتيجة الاهتزاز وتقلبات درجات الحرارة أثناء النقل، ومن السهل إصلاحه بإجراء تعديل بسيط. لا تتردد في التواصل معنا إذا حدث ذلك وكنت بحاجة إلى المساعدة. اطّلع على المراجعة المستقلة من Hardware Canucks لمعرفة المزيد

متى سأستلم طلبي؟

يمكنك الاطلاع على مدة الإنتاج الحالية في صفحة المنتج في متاجرنا الإلكترونية. بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن للتوصيل، ستتلقى رقم تتبع لشحنتك. إذا طلبت لوحة المفاتيح من متجرنا، فيمكن تتبعها باستخدام تتبع الطلب.

هل تقدمون أي خصومات؟

بخلاف رموز القسائم المقدمة لبعض المؤثرين، لا نقدم أي خصومات إضافية بسبب الطلب المرتفع جدًا وقائمة انتظار الإنتاج.

اشترك في نشرتنا الإخبارية هنا حتى لا تفوّت أي تخفيضات قادمة. كما نبيع لوحات مفاتيح مجددة بأسعار مخفضة. اطّلع على قسم المنتجات المجددة في متجرنا الإلكتروني.

أين وكيف يمكنني الشراء؟

من متجر Azeron الإلكتروني أو Amazon.

كيف سأعرف بصدور إصدار جديد؟

سنُعلم الناس قبل ذلك بوقت قصير. تابع بانتظام أي قناة تواصل تابعة لـ Azeron (Facebook وInstagram وReddit وTwitter وYouTube وخادم Discord)، أو اشترك في القائمة البريدية على الموقع الإلكتروني.

ما المقاس الذي ينبغي أن أطلبه؟

طرازا Cyborg وCyborg Compact: يكون الخيار المتوسط الأكثر راحة لليدين التي يتراوح طولها بين 16 سم و19 سم (6.3 بوصة و7.5 بوصة)، بينما يناسب الخيار الكبير اليدين التي يتراوح طولها بين 19 سم و21 سم (7.5 بوصة و8.3 بوصة). يُصنع المقاس الأكبر فقط عند الطلب الخاص، تواصل معنا.

يكون مقاس Xlarge مريحًا لليد التي يبلغ طولها 21 سم فأكثر (8.3 بوصة فأكثر). يُصنع فقط عند الطلب الخاص، لذا تواصل معنا. ويمكن للأيدي الأصغر استخدام لوحة المفاتيح أيضًا، لكن مستوى الراحة قد يختلف.

طرازَا Classic وCompact: الخيار المتوسط هو الأكثر راحة لليد التي يتراوح طولها بين 16 و20 سم (6.3 و7.9 بوصات)، بينما الخيار الكبير هو الأنسب لليد التي يزيد طولها على 20 سم (7.9 بوصات فأكثر). ويمكن لليدين الأصغر والأكبر استخدام لوحة المفاتيح أيضًا، لكن قد تختلف الراحة.

Cyro: يكون المقاس الصغير الأكثر راحة إذا كان محيط راحة يدك بين 18 سم و20.5 سم (7.1 بوصة و8.1 بوصة).
ويكون المقاس المتوسط الأكثر راحة إذا كان محيط راحة يدك بين 20.5 سم و24 سم (8.1 بوصة و9.4 بوصة).

Keyzen: يأتي الجهاز بحجم واحد. حجم اليد الإرشادية هو 20-21 سم (7.85 - 8.27 بوصة). يُنصح بإراحة راحة اليد بشكل مسطّح، نظرًا إلى تصميمه الشبيه بتخطيط لوحة المفاتيح.

هل يمكنني تغيير الحجم إذا لم أشعر بالراحة معه؟

يمكن تغيير الحجم من الكبير إلى المتوسط، ولكن لا يمكن تغييره من المتوسط إلى الكبير بسبب قِصر طول الأسلاك. دليل تغيير الحجم من الكبير إلى المتوسط - https://www.azeron.eu/large-to-medium.

هل عصا التحكم Elite لديك عالقة؟

قد يكون غطاء القاعدة قد انفكّ، مما يسبب التعليق بسبب احتكاكه بالجزء الأمامي من الهيكل. لإصلاح ذلك، ما عليك سوى لف الغطاء في اتجاه عقارب الساعة لتثبيته مجددًا في الوضع المقفل، مما سيوقف مشكلة التعليق.

تخصيص المقاومة: تتضمن عصا التحكم Elite V2 أداة تتيح لك ضبط شدّ عصي التحكم. ويمكن ضبط الشد على ثلاثة مستويات مختلفة: خفيف، ومتوسط، ومحكم. ومن خلال تغيير الشد، يمكنك جعل عصي التحكم أكثر ارتخاءً أو إحكامًا، بحسب ما يوفر لك أكبر قدر من الراحة أو أفضل أداء.

أغطية تثبيت مغناطيسية: بخلاف الأغطية القياسية الثابتة، تستخدم أغطية Elite V2 نظام تثبيت مغناطيسيًا. ما يجعل تبديلها سهلًا، ويضمن ثباتها واستقرارها أثناء اللعب. يمكنك التبديل بسرعة بين أنواع مختلفة من عصي التحكم وفقًا للعبة أو أسلوب لعبك، من دون عناء التركيب المعقد.

ما نوع المفاتيح التي يستخدمها؟

يستخدم Cyborg مفاتيح Omron D2F-01 الدقيقة الموجودة في الفأرات، لذلك تتمتع المفاتيح بإحساس نقر مشابه لنقرة الفأرة، وليس مثل لوحة المفاتيح. والمفاتيح المستخدمة في الزر العلوي في Compact وCyborg Compact هي Omron B3F-1000.

يستخدم Cyro مفاتيح Alps SKHC Series اللمسية.

يستخدم Cyborg II مفاتيح دقيقة من طراز D2FC-F-K50MN، وهي مشابهة للمفاتيح الموجودة في طرازات Cyborg v1، لكن بعمر افتراضي يبلغ 50 مليون نقرة.

يستخدم Keyzen مفاتيح لوحة مفاتيح ميكانيكية Cherry MX. يمكنك الاختيار من بين 3 أنواع من المفاتيح:
* الأزرق - مفاتيح لمسية ذات نقرة مسموعة واستجابة صوتية وقوة تشغيل تبلغ 60 غرامًا؛
* الأحمر - مفاتيح خطية بضغطة سلسة وقوة تشغيل تبلغ 45 غرامًا؛
* البني - مفاتيح لمسية من دون النقرة العالية، وتتطلب قوة تبلغ 55 غرامًا.

الاختلافات بين مفاتيح Keyzen وCyborg

Keyzen:
* يستخدم مفاتيح لوحة مفاتيح ميكانيكية Cherry MX.
* مصمم لمحاكاة الإدخال بأسلوب لوحة المفاتيح أو دمجه.
* يوفر استجابة لمسية أو نقرة مسموعة، بحسب نوع المفتاح.

Cyborg:
* يستخدم مفاتيح فأرة من Omron.
* مصمم للنقرات السريعة قصيرة المشوار، كما هو شائع في فئران الألعاب.
* يوفر مسافة تشغيل قصيرة، محسّنة للسرعة وسرعة الاستجابة.

الفرق في الإحساس بين Keyzen وCyborg

Keyzen:
* قد يبدو أكثر صلابة أو يتطلب ضغطًا أكثر تعمدًا بسبب عمق مشوار المفاتيح.
* من المرجح أن يكون Keyzen مخصصًا للمهام التي تتطلب الكتابة بكثرة أو لتطبيقات لوحات المفاتيح المخصصة، حيث يُفضَّل إحساس مفاتيح لوحة المفاتيح واستجابتها.
* يحاكي لوحة المفاتيح؛ إذ يجب أن تحوم الأصابع فوق المفاتيح، ما يجعله مألوفًا لكنه أقل كفاءة للإدخالات السريعة.
* مسافة مشوار أطول (2–4 مم بحسب المفتاح).
* القوة المطلوبة لتشغيل المفاتيح - متوسطة (45–60 غرامًا).

Cyborg:
* مصمم للنقرات السريعة قصيرة المشوار، كما هو شائع في فئران الألعاب.
* يوفر مسافة تشغيل قصيرة، محسّنة للسرعة وسرعة الاستجابة.
* تقع المفاتيح عند أطراف الأصابع، ولا تتطلب سوى حركة بسيطة لتشغيل المفتاح، ما يجعله أكثر كفاءة للإدخالات السريعة.
* تشغيل قصير (عادةً نحو 0.3–0.6 مم).
* القوة المطلوبة لتشغيل المفاتيح - خفيفة (20 غرامًا، و50 غرامًا لأزرار الضغط).

هل مفاتيح Keyzen قابلة للاستبدال الفوري؟

مفاتيح Keyzen غير قابلة للاستبدال الفوري.

هل يمكنني تحويل Cyborg ll إلى Keyzen؟

لا يمكن شراء سوى الأبراج الخاصة بالطرازات المتطابقة، لذا لا، نحن لا نبيع أبراج Keyzen لطلبات Cyborg. وقد نطرح هذا الخيار لاحقًا.

ما نوع تصميم أغطية المفاتيح المثبّتة على Keyzen؟

يستخدم Keyzen أغطية مفاتيح من نوع DSA.

ما الفرق بين مسند راحة اليد المنحني والمسطح؟

المنحني: يمنح إحساسًا أكثر طبيعية، لكن يدك تثبت في وضعية واحدة بسبب شكله المنحني؛
المسطح: يتيح لك تغيير زاوية يدك، لكنه لا يتمتع بذلك الشكل الطبيعي.

ملاحظة: يمكنك طلب مسندي راحة اليد معًا لتتمكن من تبديلهما بنفسك. تبلغ تكلفة مسند راحة اليد الإضافي 35 يورو. يمكنك إضافته إلى سلة مشترياتك أثناء شراء لوحة المفاتيح. دليل تغيير مسند راحة اليد.

مقارنة جنبًا إلى جنب بين المسطح (على اليسار) والمنحني (على اليمين):

هل يناسب مسند راحة اليد الخاص بـCyborg لوحة Keyzen؟

ستستخدم Keyzen وCyborg II مسند راحة اليد وقاعدة مسند راحة اليد نفسيهما، لذا فهما قابلان للتبادل. لن تناسب قاعدة Cyborg v1 (الجزء المزود بمصابيح LED) لوحة Keyzen، لكن مسند راحة اليد نفسه متطابق.

هل يناسب الحامل المغناطيسي القابل للتعديل لوحة Keyzen؟

سيناسب الحامل المغناطيسي القابل للتعديل جميع الطُرز باستثناء Cyro.

كيف أضبط لوحة المفاتيح الرقمية؟

اتبع الخطوات السهلة الموضحة أدناه لضبط لوحة المفاتيح الرقمية بشكل صحيح والاستمتاع ب ergonomics لا مثيل لها. نزّل الدليل الكامل من هنا. ملاحظة مهمة! تجنّب إحكام ربط البراغي أكثر من اللازم أثناء الضبط، ولا تستخدم أدوات غير مناسبة لهذه المهام، فقد يتسبب ذلك في أضرار لا يمكن إصلاحها، بل قد يؤدي إلى إلغاء ضمان لوحة المفاتيح الرقمية.

لضبط Azeron Cyborg، اتبع النصائح السريعة في هذا الفيديو.

هل يمكنني طلب قطع لتغيير لوحة المفاتيح أو ترقيتها لاحقًا؟

نعم، يمكنك الحصول عليها من متجرنا في فئة قطع الخدمة. يُرجى التحقق من توافق القطع مع لوحة المفاتيح لديك. إذا لم تتمكن من العثور على القطعة المطلوبة، يُرجى التواصل معنا

ما الفرق بين Cyborg وCyborg Compact؟

يؤدي كلا الطرازين الوظيفة نفسها. ويكمن الاختلاف في التصميم، إذ تختلف الأزرار العلوية قليلًا في Cyborg Compact.
من الأسرع الوصول إلى الأزرار العلوية في Cyborg، ولكن لا يفضل الجميع الضغط على الزر بمفصل الإصبع إلى الأعلى، ولذلك يختارون إصدار Cyborg Compact حيث يُضغط على الزر العلوي إلى الأسفل.

إذا كنت تخطط لاصطحاب لوحة المفاتيح معك في الرحلات، فمن الأفضل اختيار Cyborg Compact، إذ يمكنك العثور على حقيبة مناسبة لحملها.

وصلت لوحة المفاتيح الخاصة بي تالفة. ماذا ينبغي أن أفعل؟

إذا وصلت لوحة المفاتيح الخاصة بك تالفة وترغب في تقديم مطالبة، يُرجى إرسال صورة للعبوة التالفة ولوحة المفاتيح إلى info [at] azeron [dot] eu.

تبدو جودة الطباعة ثلاثية الأبعاد سيئة

تأتي معظم الشكاوى حول جودة التصنيع من أشخاص لا يملكون إحدى لوحات المفاتيح الخاصة بنا ويفترضون أن «جودتها سيئة لأنها مطبوعة بتقنية ثلاثية الأبعاد».

يشيد العديد من عملائنا بجودة الطباعة، ولكن ليس عليك الاكتفاء بكلامنا - يمكنك مشاهدة المراجعة المستقلة من Hardware Canucks إذا كنت قلقًا بشأن جودة طباعة لوحات المفاتيح الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة الطباعة، فيمكنك دائمًا إرجاعها خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم.

يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والضمان لمزيد من المعلومات.

هل يمكن استخدام Cyro مع لوحة المفاتيح؟

يمكن استخدام كل من Cyro ولوحات المفاتيح في الوقت نفسه، ولكن يجب استخدام أحدهما على الذاكرة المدمجة.
أما الجهاز الآخر، فيمكنك استخدام الذاكرة المدمجة أو اختيار ملفات تعريف البرامج.

لتجنب التعارضات، من الضروري ضبط أحد عصي التحكم بالإبهام على الأقل على وضع لوحة المفاتيح؛ وإلا فسيتعرف الجهاز على الأجهزة باعتبارها اللاعب 1 واللاعب 2، مما يؤدي إلى حدوث تداخل.

يمكن دمج الجهازين معًا في وحدة تحكم افتراضية واحدة باستخدام برنامج reWASD.

لماذا سعره مرتفع إلى هذا الحد؟

صحيح أن سعره مرتفع نسبيًا، ولكن هل تعلم أن لوحات المفاتيح هذه لا تُنتج بكميات كبيرة في الصين؟ تُصنع لوحة مفاتيح Azeron يدويًا في لاتفيا، في الاتحاد الأوروبي، وتتميز بتصميم فريد يتكيف تمامًا مع يدك ويوفر ergonomics لا مثيل لها. لوحتنا مصممة بالكامل وفقًا لمواصفاتك، وغير ذلك الكثير مما يمكنك الاطلاع عليه على موقعنا الإلكتروني. وبينما ندرك أن ليس الجميع سيفهم «التكاليف الواقعية» لتصنيع هذا المنتج، فإن لدينا آلاف العملاء السعداء في أكثر من 90 دولة حول العالم، وقد دفعوا هذا السعر ويواصلون شراءها لأصدقائهم وعائلاتهم.

يُرجى حماية العبوة ومحتوياتها من الحرارة. لا تتركها في سيارة ساخنة أو معرّضة لأشعة الشمس لفترات طويلة.