배송 정책

Azeron SIA는 국내 및 국제 배송에 FedEx와 DHL을 사용합니다. 당사는 육상 배송과 익스프레스 배송 옵션을 모두 활용하여 라트비아에서 전 세계로 직접 배송합니다. 배송비는 지역에 따라 다르며 결제 페이지에서 계산됩니다.

배송 방법 및 배송 시간

배송비는 배송지 세부 정보를 입력한 후 결제 시 계산됩니다. 배송 시간은 주문일이 아닌 발송일로부터 시작되는 예상 시간이라는 점에 유의하시기 바랍니다. 배송 시간은 주문 수락 여부에 따라 달라질 수 있으며 통관 절차나 연휴 성수기의 영향을 받을 수 있습니다.

• ✅ FedEx International Economy®: 유럽 연합(영업일 기준 3~5일) | 기타 국가(영업일 기준 4~10일)
• ✅ FedEx International Priority®: 유럽 연합(영업일 기준 1~3일) | 기타 국가(영업일 기준 2~6일)
• ✅ DHL Economy: 유럽 연합(영업일 기준 3~5일) | 기타 국가(영업일 기준 4~10일)
• ✅ DHL Express: 유럽 연합(영업일 기준 1~3일) | 기타 국가(영업일 기준 2~7일)

주소 정확성

 성공적인 배송과 원활한 통관을 위해 주문 시 정확하고 완전한 배송 정보를 제공해야 합니다:

• ✅ 성명
• ✅ 정확하고 유효한 전화번호
• ✅ 전체 주소(우편번호 및 관련 배송 세부 정보 포함)
• ✅ 정확한 이메일

주소 주문이 발송된 후에는 배송지 주소를 변경할 수 없습니다. 당사는 결제 시 접수된 그대로 택배사에 배송 정보를 제공합니다. 고객의 입력 오류로 인해 소포가 지연되거나 잘못된 주소로 배송된 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.

세관, 세금 및 수입 관세 (비EU 주문)

 배송지가 유럽 연합 외부인 경우, 주문에 현지 정부가 부과하는 세관, 세금 및 수입 관세가 적용될 수 있습니다.

•  관세 지급 인도 조건(DDP): 결제 시 선불 수입 수수료 보증금이나 부가가치세를 징수하는 배송의 경우, 주문은 DDP로 배송됩니다. 당사가 수수료 및 관련 사항을 처리하므로 도착 시 추가 결제 없이 패키지가 고객님의 문 앞까지 직접 배송됩니다.
•  관세 미지급 인도 조건(DDU): 결제 시 수입 수수료가 징수되지 않은 경우, 당사는 세관 및 관세 수수료를 부담하지 않습니다. 이러한 비용은 전적으로 고객의 책임입니다.

택배사는 배송 중인 화물을 관리하고 통관 절차를 거치도록 안내합니다. 택배사에서 이 서비스에 대해 추가적인 중개 수수료나 관리 수수료를 청구할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

 수취 거부 소포: 부과된 세금/관세를 납부하기를 거부하거나 수취인 부재로 인해 제품이 당사로 반송되는 경우, 원래 환불 금액에서 전체 반송 배송비가 차감됩니다.

주문 추적 및 수령

 
주문이 발송되면 택배사 웹사이트로 연결되는 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 당사 서비스는 "본인 지정 배송" 서비스가 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다. 지정된 배송지 주소에 있는 누구나 패키지에 서명할 수 있습니다. 당사는 다가구 건물(예: 사무실 주소 또는 아파트 안내 데스크)에서 수취 서명된 분실 또는 누락된 주문에 대해 책임을 지지 않습니다.

3D 프린팅 키패드에 대한 참고 사항

Azeron 키패드는 3D 프린팅 부품으로 조립되기 때문에 상자를 열었을 때 버튼이 일시적으로 걸려 있거나 나사가 정상보다 약간 헐겁거나 꽉 조여져 있을 수 있습니다. 전혀 걱정하실 필요가 없습니다. 이는 결함이 아니며, 운송 중의 진동과 온도 변화로 인해 간혹 발생하는 현상입니다. 대개 약간의 조정만 필요한 간단한 문제 해결 사항입니다. 조정과 관련하여 도움이 필요하시거나 배송에 대한 질문이 있으시면 언제든지 당사에 문의해 주시기 바랍니다!