Verlängerte Garantie für 1 Jahr

Die untenstehenden Bedingungen beschreiben die Konditionen und den Umfang unserer 1-jährigen erweiterten Garantie.

Bitte beachten Sie, dass der Kauf der Garantie für den erweiterten Garantiezeitraum optional ist. Die erweiterte Garantie muss gleichzeitig mit Ihrem Hauptprodukt erworben werden. Die Zahlung ist nicht erstattungsfähig.

Dauer der Abdeckung
Diese erweiterte Garantie verlängert die Abdeckung über die Standard-Herstellergarantie hinaus um ein weiteres Jahr und bietet somit einen zusätzlichen Schutz für Ihr Azeron.
Der Abdeckungszeitraum dieses Plans beginnt am Lieferdatum und erstreckt sich um ein weiteres Jahr über das Ablaufdatum der Herstellergarantie hinaus.

Der Plan bleibt während der gesamten Laufzeit in Kraft, sofern er nicht gekündigt oder erfüllt wird.

Ausnahmen von der Abdeckung

Unfallbedingte Schäden, die Folgendes umfassen, sind nicht abgedeckt:

• Verschüttungen, Stürze oder andere physische Schäden.
• Schäden, die durch unsachgemäße, absichtliche oder vorsätzliche Handlungen verursacht wurden.
• Ausfälle durch das Eindringen von Fremdkörpern oder Befall durch Insekten.
• Oberflächliche Mängel wie Kratzer, Abblättern oder Dellen, die die mechanische Funktionalität des abgedeckten Produkts nicht beeinträchtigen (sofern nicht anders angegeben).
• Schäden durch Naturkatastrophen oder Handlungen Dritter, wie Feuer, Kollision, Vandalismus, Diebstahl, Krieg, Invasion oder feindliche Handlungen fremder Mächte, Aufruhr, Streik, Arbeitskampf oder zivile Unruhen.
• Indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsverluste, Gewinnverluste, Schäden oder Verlust von Daten oder Betriebssystemen, Ausfallzeiten, Kosten für Zeit und Aufwand, Haftung für Sachschäden oder Schäden an Personen oder Haustieren durch Betrieb, Wartung oder Nutzung des Produkts.

Mechanische Ausfälle Diese erweiterte Garantie deckt mechanische Ausfälle Ihrer Tastatur während der angegebenen Laufzeit ab. Dazu gehören Probleme wie nicht registrierte Tasten, nicht reagierende Tasten oder andere mechanische Fehlfunktionen.

Elektrische Ausfälle Diese erweiterte Garantie bietet Schutz gegen elektrische Ausfälle Ihrer Tastatur während der angegebenen Laufzeit. Dazu gehören Probleme mit der Konnektivität, Stromversorgung oder anderen elektrischen Komponenten.

Softwarefehler Diese erweiterte Garantie deckt Softwarefehler Ihrer Tastatur während der angegebenen Laufzeit ab. Dazu gehören Probleme mit Firmware-Updates, Treiberproblemen oder anderen softwarebezogenen Fehlern.

Komponentenaustausch Diese erweiterte Garantie umfasst den Austausch von Komponenten und stellt sicher, dass bestimmte Teile Ihrer Tastatur, wie Schalter, Tasten, USB-Anschluss oder PCB-Platine, geschützt sind. Im Falle eines Komponentenausfalls stellen wir die notwendigen Ersatzteile zur Verfügung, um die Leistung und Funktionalität Ihrer Tastatur zu erhalten.

Reparatur- oder Austauschgarantie Im Falle eines Komponentenausfalls stellen wir Ersatzteile sowie umfassende Anleitungen für die Selbstreparatur bereit. Wir verstehen jedoch, dass sich nicht jeder mit dem Austausch selbst wohlfühlt. In solchen Fällen bieten wir auch die Möglichkeit, eine professionelle Reparatur in unserer Fabrik zu arrangieren.

Keine Selbstbeteiligung oder versteckte Gebühren
Diese erweiterte Garantie garantiert keine Selbstbeteiligung oder versteckte Gebühren.

Übertragungsbedingungen
Dieser Plan kann ohne zusätzliche Kosten auf einen nachfolgenden Eigentümer des Produkts übertragen werden. Um die Garantie zu übertragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info [at] azeron [dot] eu, mit der Bestellnummer, dem Übertragungsdatum sowie dem Namen, der vollständigen Adresse und Telefonnummer des neuen Eigentümers.

Garantiereparaturen oder Austausch

Rückgabeprozess -

• Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info [at] azeron [dot] eu, und wir geben Ihnen Rücksendeanweisungen. Es ist wichtig, vor dem Versand eine Genehmigung vom Azeron-Support einzuholen.
• Machen Sie Fotos vor dem Versand, falls das Produkt beschädigt ankommt und Sie eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen müssen;
• Sichern Sie Ihre Profil-Dateien auf einem anderen geeigneten Speicher, da bei Rücksendung eines Keypads als erstes ein vollständiger Werksreset durchgeführt wird;
• Verpacken Sie das Produkt in einem Karton, nicht in einem weichen Paket oder großen Umschlag (wir hatten auch solche Fälle);
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt im Karton während des Transports vor Schäden geschützt ist.
  
  

Rücksendeadresse: SIA "Azeron", Rupniecibas iela 2, Ventspils, LV-3601, Lettland

Falls vom Kurier verlangt, ist der HS-Code: 84716060