配送ポリシー

配送ポリシー

配送につきまして

利用規約、プライバシーポリシー、よくあるご質問、返金と保証に関する規約も本文書の一部となっておりますので、あわせてお読みください。

日本への国際配送にはFedExとDHLを利用しております。当社は、欧州連合（EU）から配送いたしますので、お客様の地域と選択された配送方法に基づき、お支払時に送料が計算されます。

配送方法と配送日数

日本向けには以下の配送方法をご利用いただけます。

・フェデックス インターナショナル エコノミー（FedEx International Economy®）：配送予定日数は、４～９営業日です。価格はお支払い時に計算されます。

・フェデックス インターナショナル プライオリティ (FedEx International Priority®) ：配達予定日数は、２～６営業日です。価格はお支払い時に計算されます。

配送にかかる日数は目安であり、注文日ではなく発送日から起算されます。配送にかかる日数は、ご注文の受理および承認が条件となります。配送にかかる日数は、通関手続きや繁忙期の影響を受ける場合がございます。

仕向地持込渡し (Delivered At Place / DAP)
事前にお知りおきいただきたいこと：
✅ お支払い時の表示価格は安くなります。しかし…
✅ 配達時に、追加の税金、付加価値税 (VAT)、関税をお支払いただく必要のある場合がございます。
✅ 書類や支払いが要求された場合、通関の遅延が発生する可能性がございます。
✅ 輸入手続きと通関手続きは、お客様の責任となります。
まとめ：初期費用は安いですが、配送時に追加費用が発生したり、お手続きが増えてしまう可能性がございます。

関税込み持込渡し（Delivered Duty Paid / DDP）
お客様にとってのメリット：
✅配送時の追加料金無し。全ての費用は、既にお支払い済みです。
✅お客様側での通関手続きが不要。当社が輸入手続きを代わりに全て対応いたします。
✅予期せぬ遅延、無し。配送は、スムーズに通関します。
✅ 明確な最終お支払い価格。決済時に表示される金額が、総費用です。
まとめ：一度お支払いいただくのみで、それ以上の手間はご不要です。予期せぬ追加の手続きや費用といったサプライズ無しで、安心して製品をお受け取りいただけます。

重要な発送情報

ご注文の商品が発送されると、荷送人様より、荷送人様のウェブサイトへの追跡リンクが記載された確認メールが送信されます。当社のサービスは指定配達サービスではありませんので、指定された配達先住所のどなたでも、配達のご署名をすることができることにご注意ください。例えば、配達のためにオフィスの住所が提供される等、建物内で署名されたご注文品の紛失または行方不明については、当社は責任を負いません。

住所の正確性

事前にお知りおきいただきたいこと：

✅お支払い時の表示価格は安くなります。しかし…

✅ 配達時に、追加の税金、付加価値税 (VAT)、関税をお支払いただく必要のある場合がございます。

✅ 書類や支払いが要求された場合、通関の遅延が発生する可能性がございます。

✅輸入手続きと通関手続きは、お客様の責任となります。
まとめ：初期費用は安いですが、配送時に追加費用が発生したり、お手続きが増えてしまう可能性がございます。一度注文が処理されますと、当社は荷物を転送することはできません。配送業者には、お客様の配送情報を正確に提供いたします。お客様の入力ミスにより、誤った住所に配達されたお荷物について、当社は責任を負いかねます。

注：Azeronキーパッドは、3Dプリンター製の部品から組み立てられているため、Azeronの箱を開封なさった後、ボタンが動かない、またはネジが緩んでいる/締まっていないという状況に遭遇なさるかもしれませんが、ご安心ください。これはよくあることでして、欠陥ではございません。 輸送中の振動や温度変化の結果として起こることがあり、少しの調整で簡単に直ることでしょう。

サポートがご入用の場合、お気軽にお問い合わせください。